ಎಲ್ಪಿಜಿ ಸಿಲಿಂಡರ್ ವಿತರಿಸುವಾಗ ವಿತರಣಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿ (Delivery Boy) ನಿಗದಿತ ದರಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಹಣ ಅಥವಾ ‘ಟಿಪ್ಸ್’ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ ಹಣ ಕೇಳುವುದು ಕಾನೂನುಬಾಹಿರವಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಸಿಲಿಂಡರ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದಾಗ ಅವರಿಗೆ ಬರುವ ಅಧಿಕೃತ ರಸೀದಿಯಲ್ಲಿರುವ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಮಾತ್ರ ಪಾವತಿಸಬೇಕು. ಕಂಪನಿಗಳು ಈಗಾಗಲೇ ವಿತರಣಾ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡೇ ದರ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿರುವುದರಿಂದ, ಯಾವುದೇ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಹಣ ಬೇಡುವಂತಿಲ್ಲ. ಒಂದು ವೇಳೆ ನಿಮ್ಮಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಹಣದ ಬೇಡಿಕೆ ಇಟ್ಟರೆ, ಅಂತಹವರ ವಿರುದ್ಧ ತಕ್ಷಣ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ಅವಕಾಶವಿದೆ.
ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಹಣ ಕೇಳುವ ಪ್ರಕರಣಗಳ ವಿರುದ್ಧ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಲು ತೈಲ ಕಂಪನಿಗಳು ಟೋಲ್-ಫ್ರೀ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ನೀಡಿವೆ. ಗ್ರಾಹಕರು 1906 ಅಥವಾ 1800-233-3555 ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ ತಮ್ಮ ದೂರನ್ನು ದಾಖಲಿಸಬಹುದು. ಇದಲ್ಲದೆ, ಇಂಡೇನ್ (Indane), ಹೆಚ್ಪಿ (HP), ಅಥವಾ ಭಾರತ್ ಗ್ಯಾಸ್ (Bharat Gas) ಆಯಾ ಕಂಪನಿಗಳ ಅಧಿಕೃತ ಮೊಬೈಲ್ ಆಪ್ಗಳ ಮೂಲಕವೂ ಆನ್ಲೈನ್ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಅವಕಾಶವಿದೆ. ದೂರು ನೀಡುವಾಗ ವಿತರಣಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಏಜೆನ್ಸಿಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ನೀಡಿದರೆ ತನಿಖೆ ನಡೆಸಲು ಸುಲಭವಾಗುತ್ತದೆ.
ಗ್ರಾಹಕರ ಹಿತರಕ್ಷಣೆಗಾಗಿ ಸರ್ಕಾರವು ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಿನ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಜಾರಿಗೊಳಿಸಿದ್ದು, ದೂರು ಸಾಬೀತಾದಲ್ಲಿ ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ವಿತರಣಾ ಏಜೆನ್ಸಿಗಳ ಮೇಲೆ ಭಾರೀ ದಂಡ ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಅವರ ಪರವಾನಗಿಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯೂ ಇರುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಜಾಗೃತರಾಗಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದರಿಂದ ಇಂತಹ ಅನಗತ್ಯ ವಸೂಲಿಗಳಿಗೆ ಕಡಿವಾಣ ಹಾಕಬಹುದು. ರಸೀದಿ ಇಲ್ಲದೆ ಯಾವುದೇ ಹಣ ನೀಡಬೇಡಿ ಮತ್ತು ಅಧಿಕೃತ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ಪಾವತಿಸಿ ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕನ್ನು ಚಲಾಯಿಸಿ.
